Correos¶
Administración → Audit Logs → Correos lista el correo que envió BPM y su estado de entrega. Úsalo para diagnosticar notificaciones y mensajes de contraseña.
Encontrar un correo¶
- Busca por asunto, destinatario o remitente.
- Filtra por estado: enviado, pendiente o fallido.
- Filtra por alcance: todos, casos, prueba o registro externo.
- Filtra por proceso.
- Elige una fecha desde y una fecha hasta.
- Elige Restablecer para limpiar los filtros.
Leer la lista¶
La lista muestra el asunto, el caso, el proceso, la tarea, el tipo, la dirección from, el error, el estado y la fecha. Abre un mensaje para ver su detalle, incluidas las direcciones from y to. Un administrador puede cambiar el estado en el detalle y guardarlo.
Qué significa el estado¶
| Estado | Significado |
|---|---|
| Enviado | BPM entregó el mensaje al servidor de correo |
| Pendiente | El mensaje espera ser procesado |
| Fallido | El mensaje no se pudo enviar |
Un estado enviado no garantiza que el destinatario haya abierto el mensaje.
Cuando un correo falla¶
- Revisa la dirección del destinatario.
- Revisa la configuración del servidor de correo y ejecuta una prueba.
- Reintenta la acción que debería enviar el mensaje.
Permisos¶
El Registro de correos requiere LURANA_AUDIT_LOG.
Relacionado¶
- Audit Logs — el Explorador compartido y el Registro de correos.
- Servidores de correo — configuración del correo saliente.