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Vista de productividad del gerente

La Vista de productividad del gerente es un panel de productividad semanal para líderes de equipo. Compara asignaciones, finalizaciones y carga de trabajo, y destaca cuellos de botella y producción documental.

Filtros

Usa los controles de rango de fechas y equipo para acotar la página. La página se organiza en tres secciones: Revisión por semana, Métricas de rendimiento y Revisión de procesos.

Revisión por semana

Tarjeta Qué muestra
Casos nuevos esta semana Casos creados en la semana
Asignaciones esta semana Tareas asignadas en la semana
Reasignaciones esta semana Tareas reasignadas en la semana
Tasa de finalización de esta semana vs semanas anteriores Tasa actual comparada con semanas previas

Gráficos:

  • Casos asignados esta semana
  • Casos completados por semana (acumulado)

Métricas de rendimiento

Tarjetas:

  • Casos completados
  • Tareas completadas
  • Promedio de casos por usuario/semana
  • Mejor desempeño

Tablas y gráficos:

  • Métricas de rendimiento por usuario — métricas de tareas y casos por usuario
  • Carga de trabajo por usuario (pendiente) — trabajo abierto por usuario
  • Tiempo promedio trabajado por caso — esfuerzo promedio por caso

Revisión de procesos

  • Cuellos de botella por tarea — tareas con las esperas más largas.
  • Documentos generados y Documentos cargados — producción documental del período.

Cómo usarlo

  1. Compara Casos nuevos con Casos completados de la semana.
  2. Compara Asignaciones y Reasignaciones para ver si el trabajo avanza o se pasa de una persona a otra.
  3. Usa Carga de trabajo por usuario (pendiente) para equilibrar asignaciones.
  4. Usa Cuellos de botella por tarea para encontrar pasos que necesitan atención.
  5. Abre Vista diaria del gerente para el día actual.

Notas

  • La página es de solo lectura.
  • Las comparaciones semanales dependen del rango de fechas seleccionado.
  • Las métricas se derivan de eventos de auditoría y respetan el filtro de equipo.

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