Iniciar sesión¶
El ingreso tiene dos pasos: primero el espacio de trabajo y el usuario,
después la contraseña. La pestaña del navegador muestra Lurana BPM — Login
mientras estás en esta pantalla.
Marca
La pantalla de ingreso es propia de Lurana BPM: no deberías ver botones de ingreso de terceros como Google, Microsoft 365 u OneLogin.
Paso 1 — espacio de trabajo y usuario¶
- Abre la dirección de BPM que te entregó tu administrador.
- Confirma el campo Espacio de trabajo: viene precargado cuando la dirección incluye el workspace; si no, escríbelo.
- Escribe tu Usuario.
- Selecciona Siguiente o presiona Enter.
Mientras se verifican el workspace y el usuario, el botón muestra Verificando…. Si ambos son válidos, la pantalla pasa al paso de contraseña titulado Ingreso de contraseña.
Si el workspace o el usuario no existen, la pantalla permanece en el paso 1 y muestra el motivo. Los valores escritos se conservan para que puedas corregirlos.
| Situación | Qué ves |
|---|---|
| El usuario no existe en el workspace | El usuario no existe en este espacio de trabajo |
| El workspace no existe | El espacio de trabajo especificado no existe |
| Falta un campo obligatorio | Un aviso para completar los campos requeridos |
Paso 2 — contraseña¶
El paso de contraseña muestra la insignia Cuenta Lurana BPM, el usuario ingresado y el enlace ← Cambiar usuario debajo del botón.
- Escribe tu contraseña. Usa el ícono del ojo para mostrarla u ocultarla.
- Selecciona Iniciar sesión. El botón muestra Autenticando… y luego se abre el área de Inicio.
Cambiar usuario vuelve al paso 1 conservando el workspace y permitiendo editar el usuario.
Cuentas que no pueden ingresar¶
| Estado de la cuenta | Qué pasa |
|---|---|
| Inactiva | Se rechaza el ingreso; un administrador debe activar la cuenta |
| Vencida (fecha de vencimiento pasada) | Se rechaza el ingreso |
| Vacaciones | El ingreso funciona y la cuenta vuelve a Activo automáticamente |
El mensaje exacto depende del estado. Si solo ves un aviso genérico de "usuario o contraseña incorrectos" después de varios intentos, es posible que tu cuenta se haya deshabilitado por intentos fallidos: pide a un administrador que la reactive.
Contraseña incorrecta y bloqueo¶
Cada intento fallido te mantiene en el paso de contraseña. Después de la cantidad de intentos configurada en la política de contraseñas del workspace, la cuenta se deshabilita y los intentos siguientes —incluso con la contraseña correcta— se rechazan hasta que un administrador la reactive.
Preferencias de la pantalla de ingreso¶
- Idioma — el selector ES / EN de la barra superior traduce toda la tarjeta.
- Modo oscuro — el botón cambia la página al tema oscuro, incluida una versión clara del logo, y la elección se mantiene al entrar a la aplicación.
- Pantallas angostas — en un celular la tarjeta se ve en una sola columna, sin desplazamiento horizontal, y al enfocar un campo el navegador no hace zoom.
Marcadores antiguos¶
Un marcador a la dirección antigua de ingreso (la que termina en /login/login)
redirige al nuevo ingreso de dos pasos. Ingresa normalmente; no necesitas
actualizar el marcador.
Si abres la dirección del servidor sin workspace, BPM te lleva al ingreso del workspace por defecto.
Siguiente¶
- Recuperar contraseña — si no puedes ingresar.
- Sesiones — qué pasa cuando la sesión vence.
- Navegación — una vez dentro.
Relacionado¶
- Primeros pasos — qué hacer después de ingresar.
- Temas — temas claro y oscuro del workspace.