Registro de cambios¶
El Registro de cambios muestra los cambios a nivel de campo en un caso. Úsalo cuando necesites saber exactamente qué cambió, no solo que algo ocurrió.
Qué muestra el registro¶
Cada entrada identifica:
- la tarea y el formulario donde ocurrió el cambio;
- el usuario que hizo el cambio;
- el campo que cambió;
- los valores anterior y nuevo.
El registro es de solo lectura. Es útil para diagnosticar un proceso, explicar una decisión a un auditor o comprobar que una integración envió los valores esperados.
Valores sensibles
Algunos valores pueden estar ocultos o enmascarados según tu rol. Si falta un campo, pregunta a tu administrador por el acceso a nivel de campo.
Relacionado¶
- Historial — la línea de tiempo general del caso.
- Formularios — el formulario que contiene los campos cambiados.