Información del caso¶
El panel Información del caso resume el caso, el proceso y la tarea actual. Ábrelo desde el espacio de trabajo del caso.
Pestañas¶
| Pestaña | Qué muestra |
|---|---|
| Caso | Número de caso, título, estado, responsable y fechas clave |
| Proceso | Nombre e identificadores del proceso |
| Tarea | Tarea actual, responsable y fechas de la tarea |
Los campos exactos dependen del proceso y de lo que tu rol puede ver.
Detalles de usuario¶
Pasa el cursor sobre un nombre de usuario para ver una tarjeta con su información básica. Úsala para confirmar que vas a reasignar o notificar a la persona correcta.
Solo lectura
La información del caso es de solo lectura. Para cambiar un caso, usa Acciones del caso o completa el paso actual.
Relacionado¶
- Abrir un caso — completa el paso actual.
- Historial — ve cómo llegó el caso a su estado actual.